Vision et valeurs

Invirtuel apporte à une clientèle de professionnels une solution fiable face à une situation de perte de données. Nous intervenons aussi en fin de cycle de vie sur la destruction sécurisée des données.

Pour cela, deux orientations majeures ont été définies :

• S’implanter à Paris et à l’international
• Augmenter sa part de marché en France

Les objectifs de la société ne pourraient être atteints sans le dynamisme et les compétences des collaborateurs d’Invirtuel et le respect de 4 valeurs fondamentales :

1/ L’engagement vis-à-vis des clients :

Tous les jours, chaque collaborateur doit avoir à l’esprit que seule la satisfaction du client compte pour le fidéliser et lui donner confiance. Il s’agit d’être à l’écoute, disponible et réactif.

Nous voulons choyer nos clients en leur offrant une assistance technique constante et des conseils de valeur.

InVirtuel garantit des délais stricts selon différents niveaux d'urgence, jusqu'à des interventions sous 24 heures si besoin. Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens techniques disponibles pour répondre aux demandes de nos clients. Notre veille technologique permanente nous permet d’utiliser les ressources les plus avancées en matière de technique de récupération.

Notre certification ISO 9001 :2000 nous engage toujours plus dans la voie du strict respect des procédures de traitement de vos données pour la fiabilité de notre service, des audits réguliers continuent à être effectués en ce sens.

2/ Confiance, transparence et sécurité :

• Confiance

C’est par la confiance que se construit une relation durable. Tant envers ses clients, ses distributeurs, partenaires et collaborateurs, Invirtuel souhaite développer un climat qui favorise la compréhension, le respect de la parole donnée et la loyauté.
Convaincu que la confiance est aussi une source de réussite, Invirtuel est attentif aux potentialités de ses collaborateurs et encourage chacun à exprimer ses idées et à mobiliser son talent.

• Transparence

Les procédés de récupération mis en œuvre ainsi que nos capacités techniques sont clairement explicités. Invirtuel souhaite démontrer sans faux-semblants son savoir-faire ainsi que ses preuves de réussite sur les différentes situations auxquelles il est confronté.

De même, la politique commerciale d’Invirtuel est basée sur un engagement strict des tarifs annoncés, le prix au plus juste est appliqué avec le souci de répondre au mieux à des situations souvent angoissantes pour les clients.

Invirtuel mène à tous niveaux une politique visant à garantir une visibilité complète de ses process.

« Bien choisir son prestataire »

• Sécurité

Invirtuel a pleinement conscience du caractère sensible et confidentiel des données confiées par ses clients. Nous avons donc mis différentes mesures de sécurité en place afin de protéger ces données.

« Sécurité de vos données »

3/ L’esprit pionnier :

Tout au long de son histoire, Invirtuel a su susciter les idées nouvelles en encourageant la compétence de ses collaborateurs et leur donnant confiance dans leurs capacités d’entreprendre.
Remettre en question les idées reçues, faire preuve d’imagination et de volonté pour réaliser ses projets : c’est cela l’esprit pionnier. Il permet à chacun d’œuvrer dans le sens du progrès continu.

4 /Défi écologique

Nos services sont conçus, comme toutes les phases de nos procédés de production, pour avoir le minimum d’incidence sur l’environnement, dans le respect des normes en vigueur. Le respect de l’environnement n’est pas un devoir que les normes nous imposent mais plutôt une attitude responsable spontanée. A cet égard, nous menons en interne une démarche active de recyclage de nos déchets, quelle que soit leur nature, ainsi qu’une politique de contrôle de l’utilisation des ressources (consommables, électricité, carburant…).