Récupération de données sur disque dur Toshiba

• Toshiba fabrique uniquement des disques durs 2"5 et 1"8 qui la plupart du temps équipent leurs PC portables.

Les modèles

Les pannes courantes

• Pannes de piste servo :
  • Comportement physique normal mais disque non reconnu ou locked.
  
  Pannes mécaniques :
  • Les têtes de lecture du disque sont HS : claquement, disque non reconnu dans le bios.
  • Le moteur du disque est HS : son presque inaudible, vibration légère du disque voire inertie complète, le moteur essaye de se lancer sans y parvenir.

Cas Toshiba MK3018GAS : panne mécanique

• Modèle :
  • MK3018GAS
  Capacité :
  • 30 Go
  Symptômes :
  • Le portable est devenu très lent puis impossible à démarrer.
  La perte de données :
  • Le client a perdu des sources de logiciels et son répertoire de projets.
    Le client ne possède aucune sauvegarde des données.
  Le succès de la récupération :
  • Nous disposons d'un disque pour pièces identique dans notre stock.
    Nous passons le disque en salle blanche mais l'extraction des données est impossible sous un système Windows.
    Finalement nous utilisons un système propriétaire pour récupérer les données.
    
    Chronologie :
    16 h : arrivée du client dans nos locaux
    19 h : les données sont sauvegardées sur le 2ème portable de celui-ci

Cas Toshiba MK4026GAX

• Modèle :
  • MK4026GAX
  Capacité :
  • 40 Go
  Symptômes :
  • Le portable ne démarre plus après un écran bleu. Le disque dur n'est plus reconnu dans le bios.
  La perte de données :
  • Fichiers Word et Excel + messagerie Outlook
  Le succès de la récupération :
  • Nous diagnostiquons un problème de têtes de lecture sur le disque dur.
    Elles sont endommagées et ont impacté légèrement les plateaux.
    Nous commandons des pièces immédiatement pour intervenir en salle blanche.
    L'opération est un succès, nous récupérons tous le répertoire utilisateur malgré les impacts.
    

Liens utiles

• Contacter Toshiba