Récupération de données sur disque dur : panne mécanique

• Les pannes mécaniques sont parmi les plus problématiques car il est nécessaire d'ouvrir le disque dur pour procéder à la réparation.
  Or, un disque dur est un support d'une infinie fragilité, l'utilisation d'une salle propre de classe 100 est indispensable pour éviter le dépôt de particules sur les plateaux du disque.
  
  Les symptômes :
  • Bruit de claquement (cf. sons ci-dessous), disque non reconnu dans le bios, légère vibration du disque.
    Maxtor DM9 120Go / Maxtor DM9 200Go / Seagate Barracuda 200Go / Quantum FB+AS / IBM Deskstar 40Go
    
  
  
  Les causes :
  • des têtes de lecture endommagé :
    • Les têtes du disque sont incapables de lire et se repositionnent en permanence d'où un son de "clic-clac" incessant.
      Si un son métallique se produit, le disque a peut-être subi un "headcrash" (la tête est entrée en collision avec le plateau).
      Dans les 2 cas, il faut de toute urgence arrêter la machine et nous envoyer le disque abîmé.
  • un mauvais fonctionnement du moteur :
    • si un grincement léger se produit (le disque vibre alors très légèrement) il est possible que le moteur soit défectueux.
  
  

Puis-je ouvrir mon disque dur ?
Surtout pas ! Vous risquez d'endommager définitivement votre disque dur.
En effet, la moindre poussière sur les plateaux d'un disque dur (de l'ordre du µm) peut entraîner un "head crash" (les têtes entrent en contact avec les plateaux) et l'endommager.
Une salle blanche ISO 5 classe 100 est nécessaire pour effectuer une réparation d'ordre mécanique sur un disque dur.
Il faut également utiliser des gants, lunettes, combinaisons et charlottes spécifiques car les mains, la respiration et les cheveux libèrent à chaque mouvement un nombre important de particules susceptibles de contaminer les plateaux.

Certains clients nous envoient des disques dur déjà ouverts à l'air libre.
Malheureusement, il est très difficile de récupérer des données si les plateaux sont endommagés ou contaminés par les particules.
Très souvent les récupérations sont partielles ou de mauvaise qualité.
De plus, il est totalement inutile d'ouvrir un disque dur sans avoir le matériel nécessaire pour le réparer.

Cas Maxtor 6Y120L0 : panne mécanique

• Modèle :
  • 6Y120L0
  Capacité :
  • 120 Go
  Symptômes :
  • Le disque n'est pas reconnu dans le bios et produit un bruit de claquement suite à une chute.
  La perte de données :
  • Vidéos et photos d'un voyage en Afrique.
  Le succès de la récupération :
  • Intervention en salle blanche pour changer les pièces défectueuses.
    Nous faisons une image complète du disque sur nos serveurs puis copions les 100 Go de documents sur un disque dur neuf de 120 Go.